MacKenzie avertizează că activitatea online va reduce perioada post-pandemică
Utilizarea serviciilor digitale în România a crescut într-un ritm accelerat, aproape 4,1 milioane de români devenind utilizatori începând cu 2019. Acest lucru a ridicat numărul total la 10,8 milioane de persoane, potrivit unui studiu realizat de McKinsey & Company.
Creșterea din ultimele șase luni în România a fost determinată de consumatorii cu vârste cuprinse între 25 și 64 de ani. Cu toate acestea, aproximativ 2,5 milioane de români intenționează să își reducă activitățile online după sfârșitul epidemiei.
Acest lucru corespunde cu 43% din utilizatorii noi din România care au început să utilizeze serviciile digitale doar din cauza epidemiei. Este probabil ca această parte să revină la „vechiul normal”.
Companiile care furnizează servicii digitale ar trebui să se aștepte ca până la 2,5 milioane de români să își reducă sau chiar să renunțe la activitatea lor online.
Studiul a inclus 1.200 de utilizatori români cu vârste cuprinse între 18 și 85 de ani și face parte din raportul Global Digital Sentiment Insights. Studiul acoperă următoarele domenii: activități bancare, asigurări, produse alimentare și comerț cu amănuntul, comunicații, utilități, sectorul public, divertisment, servicii medicale, călătorii și educație.
(imagine: Andranik Hakobayan / Dreamstime)
„Rezolvator de probleme extrem de umil. Avocat pentru bacon. Aficionat la cultura pop independentă. Zombieaholic amator.”