Apple remediază problemele audio care afectează un „procent foarte mic” de dispozitive iPhone 12

Apple are inserat Un nou program de asistență pentru clienți remediază o problemă care face ca „un procent foarte mic de dispozitive iPhone 12 și iPhone 12 Pro” să aibă probleme de sunet.

Compania a declarat că dispozitivele fabricate între octombrie 2020 și aprilie 2021 ar putea avea o „componentă care ar putea defecta unitatea receptorului”, cauzând aceste probleme audio. Doar iPhone 12 și iPhone 12 Pro par a fi afectate; Apple a spus că programul nu se extinde până la iPhone 12 mini Sau iPhone 12 Pro Max care completează gama actuală de smartphone-uri.

„Dacă iPhone 12 sau iPhone 12 Pro nu scoate sunet de la receptor atunci când efectuați sau primiți apeluri, este posibil să fie eligibil pentru service”, a spus Apple. Dispozitivele afectate pot fi duse la un magazin cu amănuntul al companiei, expediate la un centru de reparații Apple sau verificate de un furnizor de servicii autorizat Apple pentru a stabili dacă pot fi reparate ca parte a acestui program.

Compania a menționat că repararea receptorului necesită dezasamblarea iPhone-ului afectat, deci dacă dispozitivul „are vreo deteriorare care afectează capacitatea de a finaliza reparația, cum ar fi un ecran crăpat, această problemă va trebui rezolvată înainte de service”. nu acoperi costul acestor reparații; Proprietarul iPhone-ului va trebui să plătească pentru el separat.

Apple oferă mai multe informații despre setarea dispozitivelor afectate pentru serviciu pe site-ul său site-ul web. 9to5Mac menționat Că acesta este primul software de service oferit pentru gama iPhone 12, deși utilizatorii au raportat probleme aparent frecvente cu unele dispozitive, cum ar fi lipsa de răspuns la ecranul iPhone 12 mini la scurt timp după debutul telefonului.