În cazurile de fotografiere cu probleme de computer, compania responsabilă își cere în cele din urmă scuze

Cu câteva luni în urmă, au existat plângeri că unul dintre produsele carcasei pentru computer NZXT a fost un Stingere a incendiilor. În această săptămână, compania și-a cerut scuze și a scos cazul din magazin.

Problemele au fost cu carcasa H1, care este o cutie foarte mare asemănătoare cu Xbox Series X. Ca. OC3D Raportați: „Pinii de pe cardul PCIe Riser al lui H1 par să provoace un scurtcircuit, provocând scântei, generând fum și arzând cardul de ridicare PCIe H1

Unul dintre proprietari a reușit să fotografieze un scurtcircuit care se producea, completând flacăra.

După ce inițial nu a abordat problema atunci când a fost raportată prima dată anul trecut, și apoi a lansat o soluție pe jumătate asigurată care presupunea comutarea unor șuruburi metalice pentru niște șuruburi de nailon, NZXT în cele din urmă – datorită presiunii crescute de pe site-urile PC – a lansat o declarație pe site-ul companiei lor Și au făcut pași mai concreti pentru a corecta acest lucru.

Această afirmație citește (Focus me):

Pentru comunitatea noastră,

Ne pare rău.

Șuruburile din nailon nu erau soluția completă la pericolul de incendiu H1; Nu au abordat cauza principală a problemei. Nu am ținut cont de scenarii în care cineva ar putea înlocui șuruburile din nailon cu cele metalice fără să știe. Implementarea noastră nu a atins calitatea pe care societatea noastră o așteaptă de la noi.

Vom elimina H1 din Magazinul NZXT Si Clădirea NZXT BLD. Vom trimite ansambluri PCIe Gen3 Riser reproiectate pentru dispozitivele H1 existente și vom ajuta la instalarea celor care au nevoie de ele.

În viitor, stabilim procese de proiectare mai robuste și mai cuprinzătoare. De la proiecte preliminare, asigurarea calității, până la testări suplimentare, suntem dedicați atât calității produselor noastre, cât și răspunsului nostru la preocupările dumneavoastră.

Vrem să-i mulțumim lui Steve de la Gamers Nexus. El și echipa sa ne-au adus atenția asupra problemei cuiva care înlocuia șuruburile din nailon cu cuie metalice și a ridicat importanța acestuia.

Faci un comentariu sau dai un răspuns?

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *