Vizitarea online la un medic de familie a devenit noua normalitate: Cum funcționează platformele digitale?

În prezent, în Estonia sunt utilizate mai multe soluții – e-Perearstikeskus, Perearst24, LEIA și Eelvisiit – din care fiecare centru de medic de familie poate alege ce pacienți pot face trimiteri electronice. Puteți verifica mediul de serviciu digital utilizat de Centrul de Medicină de Familie specific, de exemplu, pe pagina de start a Centrului de Medicină de Familie sau întrebând direct la recepția Centrului. Dacă Centrul pentru medic de familie nu a implementat încă o platformă de servicii digitale, o persoană poate trimite și o sugestie contactând Centrul de medic de familie.

Pentru a utiliza mediile de mai sus, pacientul trebuie să se conecteze folosind ID-ul mobil, ID-ul inteligent sau cartea de identitate. Toate soluțiile permit unei persoane să prelungească o rețetă, să raporteze o problemă de sănătate pentru sine sau pentru copilul său și să deschidă sau să închidă concedii de invaliditate. În funcție de furnizor, pot fi disponibile servicii suplimentare, cum ar fi înregistrarea pentru programări sau vaccinări și solicitarea certificatelor de sănătate.

Fondul de Sănătate va finanța introducerea platformelor digitale

Mediile de servicii digitale fac parte din munca zilnică a medicilor de familie și a asistentelor, cu care din ce în ce mai mulți pacienți se obișnuiesc. Ușurința de utilizare a serviciilor este evidențiată de un studiu realizat de Kantar Emor în al treilea trimestru al anului 2023, care a arătat că aproape 30% din populația Estoniei și-a putut contacta medicul de familie sau centrul de medic de familie printr-o soluție electronică.

La rândul lor, 80% dintre cei contactați au fost mulțumiți de serviciu, iar un total de 41% dintre rezidenți au preferat să comunice cu Centrul Medicilor de Familie folosind soluții digitale. Totodată, 15% din populația Estoniei nu a putut contacta online un medic de familie, deoarece medicul de familie nu folosește o platformă de servicii digitale, iar 30% nu știau despre această posibilitate.

În 2024, Fondul de Sănătate va începe să finanțeze platforme de servicii digitale pentru medicii de familie pentru a sprijini adoptarea lor mai largă și pentru a se asigura astfel că toți estonienii pot contacta centrul de medici de familie folosind o platformă digitală.

„Deși platformele sunt utilizate de câțiva ani, mulți oameni încă nu au posibilitatea de a-și contacta medicul de familie prin canale digitale. În plus, având în vedere multitudinea de soluții digitale, poate fi dificil pentru un medic de familie să-și găsească drumul. pentru a le depăși pentru a alege soluția potrivită pentru a-și sprijini pacienții”, a declarat Christine Kosk, Directorul Proiectului de Medicină de Familie al Fondului de Sănătate. Platforms for Care Digital Service (PADI).