O îngrijorare comună ⟩ Cum să preveniți să rămână bani în mașină?

În general, defecțiunile bancomatelor apar atunci când banii sunt introduși prost sau când un obiect străin intră în aparat. De obicei, problema este introducerea banilor în mașină folosind o clemă de bani sau o bandă de cauciuc. Cardul unui client sau o bucată de hârtie poate intra și în aparat cu numerar, iar bancnotele și monedele mototolite și rupte introduse în aparat cauzează, de asemenea, probleme.

Potrivit lui Indrek Kaljumäe, manager de produs LHV Card Payments, ATM-urile sunt cât se poate de noi și de fiabile, dar au încă multe piese mobile, iar numerarul introdus în aparat trebuie să se deplaseze cu câțiva metri. „Aceasta înseamnă că dacă bancnotele sunt pliate în aparat și sunt încrețite, murdare sau rupte, aparatul nu le va putea citi corect”, a adăugat el.

Când introduceți bani în mașină, este necesar să vă asigurați că facturile sunt intacte și că nu există obiecte străine cu ele – în acest fel, toată lumea poate ajuta să vă asigurați că mașina funcționează corect. „Mai mult, vă recomandăm să numărați banii înainte de a-i introduce pentru a asigura suma care trebuie introdusă și pentru a asigura autenticitatea facturilor, deoarece circulă și bani contrafăcuți. Dispozitivul nu va returna clientului facturile incorecte sau contrafăcute”, a spus Kaljumai. adăugat.

Dacă o bandă de cauciuc, o clemă sau un alt obiect străin intră în aparat cu facturi, ATM-ul se poate defecta cu ușurință, deoarece chiar și obiectele mici tind să se blocheze în aparat sau să spargă aparatul. Dacă se întâmplă ca aparatul să înghețe după introducerea banilor sau suma citită de aparat să nu se potrivească cu banii introduși, trebuie să contactați serviciul de relații cu clienții băncii – dacă aparatul nu funcționează defectuos, acesta nu poate fi folosit imediat și trebuie să intervină un tehnician. Pentru a returna banii, tranzactia trebuie contestata la banca.

În acest caz, trebuie luat în considerare faptul că returnarea banilor poate dura și până la zece zile – trebuie efectuat un audit, timp în care se verifică istoricul tranzacțiilor mașinii și raportul tehnicianului, iar casetele de numerar sunt, de asemenea transferat la procesare unde se numără banii din mașină și comparați-i cu raportul aparatului privind facturile emise. Cu toate acestea, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea banilor – contul clientului va primi suma exactă introdusă în aparat.